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日前，华商报推出《社区治理·你我共建》专栏，聚焦西安市各个社区，特别是“华商报·108坊故事”社区联系点，分享在基层社区治理中那些让“陌邻”变“睦邻”、让“痛点”成“亮点”、让“治理力”转化为“幸福力”的创新实践。同时，欢迎社区或者居民提供线索，向华商报讲述所在社区的生动故事。
清晨，拧开水龙头，不再是小心翼翼的等待，而是自来水的哗哗涌出——这个西安桃胡巷100多户居民期盼了近10年的寻常场景，在今夏终于成为了日常。背后，是一块写满待办事项的社区黑板，是三十多场协调会上的争执与共识，是一位社区书记“只要问题解决了，心里就踏实”的信念。一场关于“水”的突围战，在这条宽度不足五米的背街小巷里悄然完成。
桃胡巷是西安市莲湖区光明巷东段北侧的居民巷道，因形似桃核而得名（陕西方言中“桃胡”为“桃核”谐音）。该巷拓建于清末民初，1966年曾更名为光明巷，后于1972年恢复原名。
水龙头前摆放着大大小小的储水桶，这是桃胡巷100多户居民近10年来的日常生活仪式。“老人、娃们在用水高峰期，看着水龙头一滴一滴出水，干着急没办法啊，上学、上班前洗把脸都成了奢望。”9月16日，华商报大风新闻记者走访桃胡巷时，一位居民称，以前巷子两侧都是自建平房，后来条件好了，各家慢慢起了三层、四层的小楼，再加上这些年回坊区域游客增多，原本鲜有游人进出的桃胡巷接连开了好几家民宿和食品加工厂，“如果光是居民用水还好说，多了民宿和加工厂后，我们住户用水就慢慢出了问题。”
“早上刷牙得等水龙头一滴一滴地接水，接一杯水要两三分钟。”居民马女士苦笑着描述，“晚上洗澡更是个大问题，水小得连淋浴喷头都喷不出来。”
“2015年以来，夏季用水高峰期的缺水现象愈发严重，早晚高峰水龙头成了‘滴漏瓶’，居民洗澡要掐着表，洗菜得攒着水，”西安市莲湖区北院门街道洒金桥社区居委会主任马梅丽说，近十年时间，这几乎成了桃胡巷百余户街坊们的日常。
她告诉记者，光明巷中段的桃胡巷，宽度不足五米，最窄的区域只有一米多，两侧自建房鳞次栉比。随着回坊成为网红打卡地，古老管道再也承受不住现代城市的用水压力。
马梅丽说，根据社区走访，从八九十岁高龄的老居民那里得知，整个光明巷水管铺设在上世纪八十年代完成，跟光明巷相比，位于中段的桃胡巷水管管径更细。
为了验证居民的说法，社区在几年前专门协调自来水公司工作人员带着仪器进巷，经测量，压力表的指针始终在低位徘徊。
随后，西安市水务局也进行了详细的统计和现场测量，发现因该处的商户、住户及民宿逐年增多，现状供水管网管径偏小，一旦前端商户用水量加大，末端居民用水就会出现水压偏小或无水现象。
为此，今年3月31日，西安市水务局专门组织莲湖区城管局、北院门街道、酒金桥社区、西安市自来水公司及居民代表现场协调商定，由西安市自来水公司对该处供水道进行增容改造。
马梅丽说，其实从疫情前开始，社区因为桃胡巷用水问题，已多次上报相关职能部门。但令社区及其他部门倍感棘手的是，由于桃胡巷两侧均为居民自建房，巷道最窄处仅有1米多宽，大型施工机械根本没办法进入。一旦开始改造，不仅会影响居民出行，更可能对相邻建筑的安全造成影响。
“我们最担心的，是施工震动会导致自建房有裂缝，这个责任谁来承担？”马梅丽表示，这是多年来管道改造迟迟无法推进的关键症结。
面对这一难题，洒金桥社区没有退缩。从疫情结束后到今年，社区开始了漫长的协调之路。“先后组织了几十场协调会和听证会。”社区工作人员翻开厚厚一沓会议记录本，上面密密麻麻地记录着每次会议的讨论内容和分歧点——
居民担忧管道铺设会影响自建房墙体，后期裂缝咋办；施工方则担心施工全套工艺流程中万一对周围建筑有损伤，或者日后居民房屋出现问题，责任无法厘清。与此同时，改造费用谁来承担，也成为这场改造的争议点。居民认为商家是用水大户，应该由商家出资；商家则表示管道改造是公共事业，应该由政府负责。这一项项矛盾和争议，成了摆在所有人面前的难题。
一面是因矛盾和争议迟迟无法开工的改造项目，一面是居民每天用水难题迫在眉睫要解决。在这样的情况下，社区决定发挥自己所长。
“我们了解辖区居民和商户，商量啥事也方便。”马梅丽说，未解决争议，从今年四五月份开始，社区挨家挨户上门收集居民意见，将这些意见和建议归纳后，再反复与参与此事的职能单位协商、推敲解决方案。
经过无数次讨论，几方终于达成了最终方案：开挖部分由居民实施，最大限度减少居民心理上的担忧，自来水公司只负责给出专业施工要求和意见。
费用方面，一部分由自来水公司承担，剩下的则由民宿和食品加工厂承担。有的商户开始不理解，社区就一遍遍算账，告诉他们管道改造后他们的经营也会受益。最终，商户们同意了费用分摊方案，居民们也都表示支持。
6月份，施工队伍郑重进入桃胡巷。进场那天，社区工作人员早早清走了占道车辆，在巷口贴出温馨提示：“施工期间请绕行，有问题找社区”。巷子窄，怕影响居民白天出行，施工队就挑灯夜战，挖沟、换管。
“那段时间，社区工作人员几乎天天守在施工现场，协调各种突发情况。”有居民说，“有一次下雨天，他们赶紧协调来了防雨布盖住开挖的沟槽，想得很周到。”
居民和记者说，通水那天，许多人早早守在水龙头前。当清澈的自来水哗哗流出的那一刻，有人鼓掌，有人拍照记录，大伙心里都十分激动，这条百年小巷存在近10年的用水困局终于画上句号。
“这几面锦旗都是居民送过来的，大家都高兴得很。”9月15日，在洒金桥社区居委会办公室，马梅丽向记者“炫耀”起居民送来的一面面锦旗。她说，通水那天，她心里也是特别高兴，“当时，所有的辛苦都值了，居民问题解决了，咱心里也就踏实了。”
走进洒金桥社区的办公室，最先映入眼帘的是一块硕大的写字板。上面密密麻麻却又条理清晰地记录着近期要处理的事务：洒金桥街区“瓶改管”天然气工程、光明巷噪音扰民调解、老人由谁照顾调解、危树倾斜处理……一项一项写满了整个黑板。
这块黑板，是社区的“作战图”，也是市井百态的“微缩镜”。“别小看这些小事，对居民来说都是大事。”马梅丽说，“社区工作就是这样，既要啃得下硬骨头，也要绣得好花。”
马梅丽说，桃胡巷管道改造好通水那天，社区所有工作人员既高兴也踏实。这种“踏实”，或许是社区工作者最真实的写照。没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚持；没有豪言壮语，只有黑板上密密麻麻的待办事项。 华商报大风新闻记者 马群 文/图返回搜狐，查看更加多
